全家便利商店代收維修品服務

全家便利商店代收維修品服務貼心上路!!

只要依照下指示,完成所有步驟,就可以順利寄送喔!
*微星科技另針對筆記型電腦第一年保固推出免費到府收送服務,詳情請洽客服中心 0800-018-880 週一~週五 9:00~11:50 12:50~20:00。

請詳細閱讀以下內容,並完成所有步驟才能順利寄送。

1. 進行簡易維修
爲了節省您寶貴的時間及金錢,建議您送修產品前,請先閱讀產品維修簡易步驟,若還是無法替你解決問題,請進入第2步驟。
2. 加入微星會員
若您已經是微星會員,請進入會員專區登入註冊帳號後並跳至第3項步驟。
若您還尚未註冊成為會員,請點選此處加入會員,完成認證之後重新登入註冊帳號後可進入第3項步驟。
3. 妥善包裝產品
請瀏覽「送修包裝範例 」,遵守畫面所指示的包裝規定,包裝您的維修品,才不會到了店裡被店員拒收喔!完成後,進入第4步驟。
4. 填寫產品維修申請
登入會員,點選左側選單「產品維修申請」,閱讀內文後,點選「下一步」依照表單指示填寫您的基本資料與維修品資料,填寫完畢後按「送出」,您將取得一份以 RW0 開頭的「報修單號」,抄下此編號後進入第5步驟。 建議您可將產品進行註冊,有助於產品送修時 , 維修工程師可加速判定及進出貨速度。
5.至超商填寫配送單
取得服務編號後,請於全家便利商店提供之宅配託運單上,詳細填寫該服務編號及其他託運單上的個人相關資料,以便加速產品處理時效。
填寫範例如下:

請妥善保留宅配單之「寄件人收執聯」,以利基本資料之查詢與核對,進入第5步驟。
6. 繳交30元手續費
請詳細閱讀維修注意事項及除外條款,若無特殊情況,您在代收流程中,只需要繳交新台幣30元之處理費,維修品之運費將由微星科技負擔。

維修注意事項及除外條款

本項代收服務僅適用於微星科技 MSI 之產品,請務必於寄件前詳加確認 ! 若非上述產品報修或報修產品與維修代收單內容不符者,恕不負維修及保管責任,並於還件時酌收 NT $ 300 元之物流及作業處理費用。

本項服務,便利商店係為代收包裹性質,並不負任何之維修責任,報修人於寄件時務必妥善包裝並繳付新台幣 $30 元之代收費 。

報修產品若因原廠序號條碼污損、破損致無法辨識或意圖偽造,不予維修,並將於還件時酌收 NT $ 300 元之物流及作業處理費用 。

產品本身屬人為操作不當導致損壞,不在保固範圍內,將另行報價收費。

產品已超過保固期限,將另行報價收費。若於報價後放棄維修,將於還件時酌收 NT $ 300 元之物流費及行政處理費用(檢測費)。