[問題排除] 系統自睡眠或休眠模式喚醒後內建螢幕出現黑屏、異常畫面或是垂直黑白色線條。
LastUpdate : Tue, 19 Dec 2017
Answer
Windows 10系統搭配特定Intel公版顯示驅動（版本22.20.16.4815、22.20.16.4771、22.20.16.4729以及22.20.16.4749）將引起系統進入睡眠或休眠模式喚醒後螢幕顯示異常。
＊請先確認Windows 10系統已更新到組件版本14393.x（年度更新版；代碼Redstone 1）或更新版本，再更新Intel顯示驅動版本來排除問題。
問題排除步驟：
1. 參照FAQ_2410來取得最新版Windows 10。
（FAQ_2410: https://tw.msi.com/faq/notebook-2410）
2. 進入Intel顯是晶片設定頁面確認顯示驅動版本已經自動更新且排除問題。
（桌面上點選右鍵 > Intel顯示晶片設定 > 選項和支援 > 資訊中心 > 驅動程式版本）
3. 若Intel顯示驅動沒有被自動更新，請參照下方步驟來手動執行驅動更新。
a. 進入系統裝置管理員
b. 展開＂顯示卡＂，雙擊Intel顯示晶片。
c. 點選驅動程式頁面下的＂更新驅動程式＂。
d. 選擇＂自動搜尋更新的驅動程式軟體＂。
e. 根據畫面提示完成驅動更新。
Reference
Models
- GE62 6QF Apache Pro
- GE72 6QF Apache Pro
- GS60 6QD Ghost
- GE62 6QC Apache
- GS72 6QD Stealth(4K)
- GS70 6QC Stealth
- GS70 6QD Stealth
- WS60 6QJ
- WS72 6QJ
- GS72 6QC Stealth(4K)
- GE62 6QD Apache Pro
- GS40 6QE Phantom
- GE62 6QL Apache
- PE60 6QE
- PX60 6QD
- WS60 6QI
- GP62 6QE Leopard Pro
- GS60 6QC Ghost
- GS60 6QE Ghost Pro(4K)
- PX60 6QE
- PE60 6QD
- WS72 6QI
- WS60 6QH
- WS72 6QH