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當您在使用 MSI 筆記型電腦連線 Wi-Fi 時，若出現以下可觀察到的現象，本指南可協助您逐步排除問題：網頁載入明顯變慢或無法開啟、遊戲連線中斷或出現高延遲、工作管理員中網路使用率異常偏低、路由器訊號燈顯示正常但網速仍明顯下降，或僅在特定距離或時段才出現連線異常。問題來源可能來自路由器、系統設定或無線網卡驅動程式，本指南提供從基礎檢查到驅動程式重新安裝的完整排除步驟。



此文章適用所有搭載無線網卡的 MSI 筆記型電腦



在開始之前，如何確認我遇到的無線網絡問題屬於哪種問題類型？



請優先執行以下兩步縮小問題範圍再對症處理：





  1. 使用其他裝置（手機或其他電腦）連線至同一個路由器，前往任意網路測速網頁測試網速，確認網速是否正常：





其他裝置網速也異常：問題可能出在路由器或網路服務供應商，請先重新啟動路由器，或聯繫網路服務供應商確認線路狀態



僅筆記型電腦的網速異常：請繼續執行以下步驟





  1. 確認是所有網路使用環境都存在異常，還是特定網站或應用程式才存在異常：





特定網站或應用程式才存在異常：可能是該服務本身的問題，或受第三方 VPN/代理軟體影響，請參考下述「第三層」步驟



所有網路使用環境都存在異常：請繼續執行以下步驟



第一層：基礎檢查





  1. 確認飛航模式已關閉





設定 → 網路和網際網路 → 確認飛航模式已關閉





  1. 忘記並重新連線 Wi-Fi





設定 → 網路和網際網路 → Wi-Fi → 管理已知網路 → 找到目前使用的網路 → 選擇「刪除」→ 重新搜尋並連線該網路







  1. 重新啟動路由器





將路由器電源拔除，等待 30 秒後重新接上，待路由器完全啟動後再測試網速





  1. 確認連線的是 5GHz 或 6GHz 頻段而非 2.4GHz





若路由器支援雙頻或三頻，優先連線名稱含「5G」或「6G」的網路，速度與穩定性較佳；2.4GHz 頻段覆蓋範圍較廣但速度較慢，且容易受到周圍其他無線裝置干擾





  1. 確認筆記型電腦與路由器之間無過多障礙物





牆壁、金屬物件、微波爐、藍牙裝置等均會對無線訊號造成干擾，建議盡量縮短與路由器的距離



第二層：Windows設定調整





  1. 將電源計畫設為高效能，避免網卡被節能設定限速





設定 → 系統 → 電源和電池 → 電源模式 → 選擇「最佳效能」







  1. 關閉會佔用頻寬的背景程式





右鍵工作列 → 工作管理員 → 網路欄位排序，確認是否有程式持續佔用大量頻寬 常見來源：Windows Update、OneDrive 或其他雲端同步軟體、串流應用程式





  1. 關閉第三方 VPN 或代理軟體





若有安裝 VPN 或代理軟體，請暫時關閉後再測試網速；若關閉後網速恢復正常，問題來自該軟體的設定，建議檢查其伺服器或通訊協定設定





  1. 重設 Windows 網路





設定 → 網路和網際網路 → 進階網路設定 → 網路重設 → 點擊「立即重設」→ 系統將自動重新啟動，重新啟動後重新連線 Wi-Fi 並測試網速



請注意：執行網路重設後，所有已儲存的 Wi-Fi 密碼將被清除，請提前記錄常用網路的密碼。







  1. （額外建議）確認路由器韌體是否為最新版本





前往路由器品牌官網，搜尋您的路由器型號，下載並更新至最新韌體版本



第三層：重新安裝無線網卡驅動程式





  1. 前往 MSI 官網下載最新驅動程式





前往 tw.msi.com，在搜尋欄輸入您的筆記型電腦完整產品名稱（可在 MSI Center → 支援 → 系統資訊中確認，例如 Titan 18 HX A2WJ）





進入產品頁面後，依序點擊 支援 → 驅動程式 → Wireless LAN



找到無線網卡對應的驅動程式並下載，解壓縮備用







  1. 解除安裝現有無線網卡驅動程式





下載完成後，斷開 Wi-Fi 連線



右鍵開始 → 裝置管理員 → 展開「網路介面卡」



右鍵點擊無線網卡 → 解除安裝裝置 → 勾選「刪除此裝置的驅動程式」→ 確認



重複上述步驟直到「刪除此裝置的驅動程式」選項不再出現；重新啟動電腦







  1. 安裝新驅動程式





依照解壓縮後的安裝套件內容執行：



有 Setup.exe：雙擊執行，依照畫面指示完成安裝



有 install.bat：雙擊或右鍵以系統管理員身分執行



安裝完成後重新啟動電腦，重新連線 Wi-Fi 並測試網速



*若您的筆記型電腦搭載 Intel 無線網卡，可額外參考 [操作說明] 無線網路(WLAN)驅動安裝/更新說明 了解 Intel WLAN 驅動程式的安裝與更新方式。



*若您的筆記型電腦搭載 Killer 無線網卡，可額外參考 [操作說明] 移除/安裝Killer驅動程式和Killer控制中心 執行 Killer 驅動程式的完整安裝流程。



 



常見問題



Q：網速測試結果正常，但玩遊戲還是有延遲，怎麼辦？



A：網速與延遲是兩個不同的指標。網速正常但延遲高，通常原因是連線的遊戲伺服器距離較遠、路由器 QoS 設定不當，或背景程式佔用頻寬。建議檢查工作管理員中的網路佔用情況，並確認連線的是延遲最低的遊戲伺服器節點。



Q：重設網路設定後，原本儲存的 Wi-Fi 密碼會消失嗎？



A：在 Windows 設定下執行網路重設後，將會清除所有已儲存的 Wi-Fi 密碼，請在執行前提前記錄常用網路的密碼。



Q：連線 5GHz 頻段後速度反而更慢，為什麼？



A：5GHz 頻段速度較快但穿透力較弱，若筆記型電腦距離路由器較遠或中間有牆壁阻隔，訊號強度可能反而不如 2.4GHz。建議縮短與路由器的距離後再測試。



Q：更新驅動程式後網速依然沒有改善，下一步怎麼辦？



A：建議依序嘗試：確認路由器韌體為最新版本、使用網路線直連測試是否為無線訊號問題。