Answer

若遇到畫面顯示異常 (例如畫面凍結、卡頓、閃爍或花屏的狀況，請依照以下步驟並根據所執行的軟體來關閉硬體加速功能。

- 使用Microsoft Edge瀏覽器時

1. 開啟Microsoft Edge 然後點選右上角設定欄的 "..." 圖示

2. 至設定 > 系統與效能

3. 關閉 “可用時便使用硬體加速” 選項

4. 重新開啟Edge

 

- 使用Google Chrome瀏覽器時

1. 至設定 > 進階 > 系統

2. 關閉 “在可用時使用硬體加速” 選項

3. 重新開啟Chrome

 

 

- 使用Firefox瀏覽器時

1. 至選項 > 一般 > 效能

2. 關閉 “使用推薦的效能設定” 選項

3. 關閉 “可用時開啟硬體加速” 選項

4. 重新開啟Firefox

 

 

- 使用Opera瀏覽器時

1. 至設定 > 進階 > 系統

2. 關閉 “可以的話, 使用硬體加速功能” 選項

3. 重新開啟Opera

 

- 使用Microsoft Office (Word、Excel、Outlook等)程式時

備註: 不同Office版本路徑可能不同，不同Office軟體需要個別設定 (以下以2021 Excel作為範例)

1. 至選項 > 進階 > 顯示

2. 勾選 “停用硬體加速” 選項

3. 重新開啟Office軟體

如果透過上述方式找不到 “停用硬體加速” 選項，請參考以下步驟手動關閉硬件加速

1. 按壓鍵盤上的Windows鍵 + R鍵以開啟執行視窗，輸入[regedit]，然後點選[確定]

2. 開啟登錄編輯程式後，在左側機碼列表中，依照您的Office版本找到相對應的路徑位置。  

> Office 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Graphics  

> Office 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics  

> Office 2016 / 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics  

2-a. 如果您在Common底下找不到Graphics機碼，則需要手動建立。滑鼠右鍵點擊[Common]機碼，選擇[新增]，然後點選[機碼]。 

2-b. 新增機碼後，重新命名為[Graphics]

3. 在Graphics機碼的右側空白處點擊滑鼠右鍵，選擇[新增]，然後點選[DWORD (32-位元)值]

4. 新增DWORD (32-位元)值後，重新命名為[DisableHardwareAcceleration]

5. 左鍵兩下點擊DisableHardwareAcceleration，將數值資料由0更改為1，然後點選[確定]

6. 關閉登錄編輯程式，然後重新啟動電腦以使得更改生效，即可停用硬體圖形加速。

 

- 使用其他軟體時

備註: 關閉此選項可能影響部分遊戲效能，請參照遊戲需求調整此選項

1. 開啟Windows設定選單 > 系統 > 顯示器 > 圖形 > 預設圖形設定

2. 關閉 “硬體加速GPU排程” 選項 

3. 重新啟動系統