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當您的筆記型電腦出現音訊完全無聲、揚聲器出現異音、麥克風無法使用、更新驅動後音訊失效、Nahimic 或 DTS 軟體無法正常開啟等音訊異常情況時，通常可以透過完整重新安裝音訊驅動程式來解決。為了體驗完整的麥克風、喇叭和音效設定，完整的驅動程式安裝是必要的。



卸載與安裝期間請保持網路為離線狀態，避免 Windows 更新自動安裝通用驅動覆蓋 MSI 提供的驅動版本。



此文章適用 HDA 音訊架構的 MSI 筆電產品



如何確認我的筆記型電腦屬於 HDA 音訊架構



右鍵單擊工作列的「開始」，選擇「裝置管理員」；展開「音效、視訊及遊戲控制器」；查看清單中的裝置名稱：



如果您看到「Realtek Audio」，您的機器屬於 HDA 傳統架構，請繼續參照本指南操作。



一、如何知道並下載所需的音訊驅動？



1. 前往 MSI官網，在搜尋欄輸入您的筆記型電腦的完整名稱（例如：Titan 18 HX A2WJ，該名稱可以在 MSI Center → 支援 → 系統資訊中確認）。



2. 進入產品頁面後，依序點擊：支援 → 驅動程式 → Audio。





3. 將頁面上列出的所有驅動名稱作為安裝清單，後續所有步驟以此清單為準執行。



4. 依照安裝清單，從 MSI 官網下載所有音訊相關驅動，並解壓縮到桌面同一個資料夾備用。



5. 下載完成後，斷開 Wi-Fi 或拔除網路線，保持網路為離線狀態，直到「三、安裝驅動」全部完成。



二、如何正確卸載現有的音訊驅動和軟體？



請確認已斷開網路後再執行以下步驟。



1. 在「已安裝的應用程式」中一次性解除安裝所有音訊相關項目



打開 Windows 設定 → 應用程式 → 已安裝的應用程式，依序搜尋以下名稱，找到的項目點擊右側的「...」→ 解除安裝，找不到則跳過：



Nahimic 3



DTS Audio Processing



Realtek Audio Console 或 Realtek Audio Control



Realtek Audio Driver



2. 刪除 Nahimic 殘留資料夾（適用於安裝過 Nahimic）



打開檔案總管 → 在位址列輸入 C:\ProgramData → 找到 A-Volute 資料夾並刪除。



若看不到該資料夾，請在「檢視」中啟用「顯示隱藏的項目」後再找一次；仍找不到則跳過。





3. 在裝置管理員中解除安裝音訊相關裝置



右鍵單擊工作列的「開始」，打開裝置管理員；依序處理以下項目，找不到則跳過（若出現「刪除此裝置的驅動程式」，請勾選 → 重複該步驟直到該選項不再出現）：



a. 展開「音訊處理物件 (APOs)」→ 右鍵該分類下的所有驅動 → 解除安裝裝置



b. 展開「音效、視訊及遊戲控制器」→ 右鍵所有含 Realtek Audio 字樣的驅動 → 解除安裝裝置



c. 展開「系統裝置」→ 右鍵所有含「Intel 智慧型音效技術」字樣的驅動 → 解除安裝裝置





三、如何依正確順序安裝音訊驅動和應用程式？



安裝期間請保持斷開網路狀態，直到全部安裝完成並重啟確認正常後再連網。



以下驅動均以右鍵 install.bat，以系統管理員身份執行為標準安裝方式。若解壓縮後的資料夾中沒有 install.bat，請以 MSI 官網該驅動下載項目的「說明」部分所描述的安裝方式為準。請注意，僅需安裝在安裝清單中出現的音訊驅動和應用程式。



1. 安裝 Intel Smart Sound Technology driver



2. 安裝 OED 拓展驅動，Realtek OED Driver 或 Nahimic OED Driver 或 Intel Smart Sound Technology OED driver



3. 安裝 Intel MVA Driver



4. 安裝 Realtek Audio Driver



5. 安裝 IntelliGo APO 驅動



6. 安裝 Nahimic Driver 或 DTS Driver



7. 安裝適用於您筆記型電腦的音訊應用程式



在 MSI 官網的產品頁面 → 支援 → 工具軟體 確認適用於您筆記型電腦的音訊應用程式，通常為：



Realtek Audio Console/Realtek Audio Control



Nahimic 3



DTS Audio Processing



8. 完成上述步驟後，重新連接網路並重啟電腦，測試喇叭與麥克風，並確認 Nahimic 或 DTS 軟體可正常開啟。



常見問題



Q：安裝完驅動後重啟，為什麼電腦還是沒有聲音？



A：點擊工作列右下角喇叭圖示，然後點擊裝置名稱旁的箭頭，確認已選擇正確的輸出裝置（通常顯示為 Speakers 或 Realtek Audio）。若清單中仍無相關選項，請回到卸載步驟確認已完成乾淨卸載，並在離線狀態下按安裝順序重新安裝後再重啟。



Q：解除安裝驅動後，裝置管理員裡一直顯示殘留裝置，無法完全移除，怎麼辦？



A：選擇解除安裝裝置時若出現「刪除此裝置的驅動程式」，請勾選；重啟後重複上述步驟 2 至 3 次，直到 Realtek 項目消失或變為通用裝置名稱，再進行安裝。



Q：為什麼安裝過程中必須斷開網路？



A：為避免 Windows 自動安裝通用驅動覆蓋 MSI 專用驅動，從開始卸載到全部安裝完成並重啟確認正常前，請保持離線狀態，確認功能正常後再連網。



Q：官網的 Audio 頁面顯示多個驅動，我需要全部安裝嗎？



A：需要。官網列出的所有音訊相關項目請全部安裝，並依本指南順序執行。若安裝清單中沒有某項驅動，跳過該步驟繼續下一項即可。



Q：Nahimic 和 DTS 都出現在官網，我應該安裝哪一個？



A：通常您的機型頁面只會出現其中一個，依頁面顯示安裝即可。若同時出現兩者且官網上未有明確說明，請聯繫 MSI 技術支援確認。



Q：某個驅動解壓後沒有 install.bat，只有 Setup.exe 或 .inf 檔案，該怎麼辦？



A：請前往 MSI 官網該驅動的下載頁面，查看 Description（說明）部分進行安裝。