[問題排解] 無線網卡連線不穩或失去連線
Answer
無線網卡在經歷一些變動後（如執行完Windows Update）可能會有連線不穩、失去連線或在裝置管理員中顯示代碼 10 錯誤（錯誤訊息：這個裝置無法啟動）的情形。
若無線網卡或藍芽裝置遭遇以上問題，請參考下方的問題排解步驟。
在開始前
由於下列軟體有機會在安裝驅動程式時造成衝突，若筆電上有安裝下列軟體，請先執行完整移除。
1. 系統優化軟體。
2. 驅動精靈等協助安裝驅動的第3方軟體。
問題排解步驟
1. 下載無線網路驅動程式
- Intel 無線網卡: 從Intel 官網下載最新版
- Intel Killer 無線網卡: 從Intel 官網下載最新版
2. 手動執行「Windows Update」。
前往設定 > 更新與安全性 > Windows Update，執行Windows Update 直到沒有其他更新為止(包含非強制性更新)。
3. 請切斷網路連線，並在完成其他步驟前都不要連上網路。
4. 執行完整關機 (左鍵點擊Windows圖示 >選擇電源 >同時按下SHIFT與點選關機)
5. 請進行 EC 重置
為確認EC重置是否完成，請按壓電源鍵確保電腦不會啟動；若電腦在按壓電源鍵後啟動，請再次執行EC重置。
註：在進行確認時不可接上AC電源
6. 接上AC電源並按下電源鍵來開啟系統
7. 移除無線網卡的驅動程式。
- 若使用Intel Killer 無線網卡，參考這則FAQ來了解如何移除和安裝Killer驅動程式和Killer控制中心
- 若使用Intel 無線網卡：
A. 前往設定 > 應用程式 > 應用程式與功能，移除「Intel PROSet/Wireless Software」。
B. 在桌面左下角Windows 圖示上按滑鼠右鍵並選取「裝置管理員」。
C. 在裝置管理員中找到 Intel 無線網卡裝置。
D. 滑鼠右鍵點選Intel 無線網卡裝置並選取「解除安裝裝置」。
E. 勾選「刪除此裝置的驅動程式軟體」並點選「解除安裝」。
F. 重新啟動電腦。
G. 重複執行步驟C 到F 直到步驟E 中「刪除此裝置的驅動程式軟體」的選項不再出現為止。
註：若重啟後裝置沒有出現在原本的位置，請查看「其他裝置」的分類是否出現新裝置（此裝置不需要再進行解除安裝），或選擇 動作 > 掃描硬體變更 並確認裝置是否出現在裝置管理員中。
H. 刪除已連接過的裝置
對於已連接過的網路，請參照下方步驟來執行網路重設
(a). 選取 [開始] 按鈕，然後選取 [設定] > [網路和網際網路] > [進階網路設定] > [網路重設]
(b). 在 [網路重設] 畫面上，選取 [立即重設] > [是] 以確認
註：使用網路重設之後，可能需要重新安裝並設定其他您會使用的網路軟體，例如 VPN 用戶端軟體，或 Hyper-V 的虛擬交換器 (如果您正在使用它，或是其他網路虛擬軟體)。
8. (可選擇的步驟) 在裝置管理員下套用Intel連線功能的推薦設定
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