利害關係人與關鍵議題

透過永續微星網站線上調查問卷與內部企業社會責任報告書小組的討論與資訊彙整,確認出利害關係人對微星科技的關注議題、關注程度及其重要性。列出六個主要的公司利害關係人:投資人/股東、客戶/消費者、供應商/承攬商、員工、政府機構及媒體。各權責單位依據不同的溝通管道與利害關係人進行溝通,並將其關心之議題蒐集與彙整,了解利害關係人對各個永續議題的關注程度,將關注議題優先處理或納入公司年度目標。

利害關係人 關注議題 溝通方式與頻率

投資人/股東

  • 財務概況
  • 公司治理
  • 風險管理
  • 股東會:1年至少召開1次
  • 法人座談會:不定時
  • 財報:1年4次
  • 網站: 不定時
  • 訊息發佈:不定時
  • 企業社會責任報告書:1年1次

客戶/消費者

  • 產品售後服務
  • 法規符合性
  • 綠色產品
  • 網站:不定時
  • 0800電話服務專線
  • 網路線上服務:客戶主動聯繫
  • 各地展服中心:客戶主動聯繫
  • 內部專責窗口:即時以通訊軟體或電話聯繫
  • 滿意度調查表:不定時

供應商/承攬商

  • 財務概況
  • 風險管理
  • 公司治理
  • 財報:1年4次
  • 公司公告:不定時.
  • 網站:不定時
  • 供應商大會:視情況召開

員工

  • 員工福利
  • 員工發展
  • 員工安全與衛生
  • 勞資會議:1年4次
  • 微星大學:不定時
  • 員工電話專線:員工主動聯繫
  • 員工信箱:員工主動聯繫
  • 員工滿意度調查:2年1次

政府機構

  • 法規符合性
  • 工安或勞資重大事件
  • 勞資關係
  • 依各主管機關要求與規定,及時提供相關報告或回應:視情況而定

  • 企業社會責任報告書:1年1次

媒體

  • 公司營運狀況與獲利

  • 工安或勞資重大事件

  • 員工福利
  • 記者會:不定時
  • 新聞稿:不定時