排查步驟

• 設定預設裝置
• 確認BIOS中的HD音效控制器是否開啟
• 確認音效卡驅動是否已經安裝
• 確認REALTEK AUDIO CONTROL是否已經安裝
• 確認外接喇叭撥放設備是否已經識別/a>
• 確認播放設備是否正確

設定預設裝置

如果您使用 USB 或 HDMI 連接音訊裝置，可能需要將該裝置設為預設值。選取 [開始]按鈕，於搜尋方塊中輸入音效，然後從結果清單中選取 [音效]。在 [播放] 索引標籤上，選取裝置，然後選取 [設為預設值]。

確認BIOS中的HD音效控制器（高清析音頻器）是否開啟

1. 開機連續按 鍵進入BIOS設定界面
選擇「SETTINGS」選單→「進階」→「整合型週邊」，確認HD音效控制器為「設定」。

確認音效卡驅動是否已經安裝

1. 在Windows作業系統中右鍵點擊「本機」→選擇「內容」。

2. 選擇「裝置管理員」。

3. 選擇「音效、視訊及遊戲控制器」，查看是否有Realtek的相關音效設備。

（溫馨提醒）如果沒有，請到微星官網安裝對應機器型號的音效卡驅動On-Board Audio Drive。

確認REALTEK AUDIO CONSOLE是否已經安裝

1. 選擇「Windows鍵」，看是否有「Realtek Audio Console」，如果沒有，請到微軟商店安裝。

(注意)：部分機種尚未支援 UWP Realtek Audio Driver, 音效驅動直接安裝後，就會有 Realtek Audio Control.

確認外接喇叭撥放設備是否已經識別

確認外接喇叭音源線是否緊密結合。

在「Realtek Audio Console」中看對應的插口是否已經亮起，如果沒有亮，表示沒有識別到設備，建議換一個外接喇叭播放設備測試。

確認播放設備是否正確

1. 點擊桌面右下角的喇叭圖標，看當前播放設備是否為喇叭，如果不是點擊右邊的圖標，然後點擊喇叭即可。

2. 看音效卡是否存在。如不存在，請參照「確認音效卡驅動是否已經安裝] 及 [確認REALTEK AUDIO CONSOLE是否已經安裝].

3. 查看喇叭是否存在。如不存在，請參照 [確認外接喇叭撥放設備還是否已經識別]。