若將外接喇叭插在前置音訊端口時有雜音,請對機箱和主機板進行交叉測試,機箱上的音訊端口是透過主機板上的跳線連接過去的訊號源,需透過交叉測試來判斷是哪個硬體出了問題。若將插在後端音訊端口時才有雜音,則請將主機板送回服務中心進行檢測維修。若前置音訊端口和後置音訊端口均有雜音,建議您先卸載目前的音訊驅動程式,再嘗試安裝MSI官網的驅動程式,若問題依然存在,有條件者對外接喇叭進行交叉測試

•  主機板上的跳線JAUD1

o JAUD1用於連接前面板的音訊插孔

o JAUD1跳線通常位於主機板的左下角並且會標有JAUD1的英文標識,亦可通過產品手冊查看JAUD1跳線的位置,您可參考以下方式查找到您的產品手冊中JAUD1跳線的位置

➣ 進入微星官網搜索對應的主機板並下載產品手冊,例如:MPG Z390M GAMING EDG AC,選擇右上角的「搜索」圖標,輸入「Z390」,按「Enter鍵」進行搜索

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➣ 找到MPG Z390M GAMING EDG AC,點選「手冊」

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➣ 選擇對應的語言版本,點選後面的「下載箭頭」開始下載產品手冊

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➣ 右鍵點擊下載好的文件,點選「解壓縮全部」

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➣ 點選「解壓縮」

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➣ 解壓完畢後,點兩下PDF檔案打開產品手冊

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➣ 在產品手冊中找到「元件總覽」並查看JAUD1的位置

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o 交叉測試使用另一個機殼將此跳線接上,確認另一個機殼的前置音訊端口是否還有雜音,如果沒有說明之前使用的機殼可能存在故障,如果依然有雜音,請按下一步進行故障排除。




•  卸載目前的音頻驅動程式

o 在Windows作業系統中右鍵點擊「Windows鍵」→點選「裝置管理員」

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o 點選「音效、視訊及遊戲控制器」→點選「Realtek(R) Audio」→點選「解除安裝裝置」

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o 勾選「刪除此裝置的驅動程式軟體」→點選「解除安裝」即可卸載當前的音頻驅動程式

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•  安裝MSI官網的音訊驅動程式

o 到MSI官網下載並安裝對應主機板的驅動程式

舉例:下載並安裝MPG Z390M GAMING EDGE AC的網卡驅動程式

o 在微星官網點擊「搜索」圖標→輸入「Z390」→按「Enter鍵」進行搜索

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o 在搜索結果中找到MPG Z390M GAMING EDG AC,點選「檔案下載」

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o 點擊「驅動程式」

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o 選擇作業系統,點選「Win10 64」

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o 點擊並展開「On-Board Audio Drivers」

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o 點擊「下載圖示」進行下載

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o 右鍵點擊下載好的文件,選擇「解壓縮全部」

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o 選擇「解壓縮」

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o 右鍵點擊下載好的文件→點擊「開啟」

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o 連續點選兩下「Setup」開始安裝

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o 點選「下一步」

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o 點選「完成」,即完成安裝,請您再測試看看前置與後端音訊是否雜音已排除

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•  若問題依然存在,有條件者對外接喇叭進行交叉測試

o 嘗試更換其他的外接喇叭進行交叉測試,看是否存在同樣的情況

o 若依然存在雜音,建議將主機板售後檢測

o 若沒有雜音,則考慮之前的外接喇叭可能存在問題