此現象代表著電腦在開機過程中無法找到開機磁碟或是開機磁碟有異常而無法讀取到作業系統資料。開機流程會先經過硬體偵測,確認硬體功能準備完成後,透過BIOS韌體的設定取得第一個可開機的裝置,之後進入到讀取該開機裝置進而進入到作業系統的階段。

請按照以下方法進行故障排除:

確認系統開機磁碟是否正常識別

確認BIOS開機設定

開機按F11 指定開機碟

確認是否有其他USB裝置連接到電腦上

交叉測試使用其他系統開機磁碟確認是否系統有異常

重新安裝作業系統

•  確認系統開機磁碟是否正常識別

進入開機畫面時,連續按放「Delete鍵」 進入BIOS設定界面,選擇「SETTINGS」選單→「系統狀態」確認主板是否有偵測到系統開機磁碟

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•  確認BIOS開機設定

o 進入開機畫面時,連續按放「Delete鍵」 進入BIOS設定界面,選擇「SETTINGS」選單→點選「開機」→點選「開機模式選擇」

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o 選擇對應的開機模式,Windows7作業系統請選擇「LEGACY+UEFI」,Windows8/10請分別嘗試選擇「LEGACY+UEFI」和「UEFI」,看是否可以正常進入作業系統

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o 點選「開機選項#1」

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o 確認「開機選項#1」是否設定為「UEFI HARD DISK」或「HARD DISK」

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o 點選「UEFI硬碟BBS優先權」或「硬碟BBS優先權」

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o 點選「開機選項#1」

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o 確認「開機選項#1」是否為系統開機磁碟

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•  開機按F11 指定開機碟

進入開機畫面時,連續按放「F11」 進入選擇開機裝置界面並選擇系統開機磁碟,看是否可以正常引導進入作業系統

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•  確認是否有其他USB裝置連接到電腦上

如果有USB開機碟會影響作業系統的正常引導,請將所有USB裝置移除,再嘗試開機,看是否可以正常引導進入作業系統

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•  交叉測試使用其他系統開機磁碟確認是否系統有異常

o 有條件者請嘗試更換使用其他的系統開機磁碟進行測試,看是否可以正常引導進入作業系統

o 若可以正常引導進入作業系統,說明之前的系統開機磁碟存在問題

o 若不可以正常引導進入作業系統,請參照下一步嘗試重裝作業系統

•  重新安裝作業系統

製作一個全新的系統開機碟,使用此新安裝的開機碟來開機,若可以正常引導進入作業系統,說明之前的系統開機磁碟存在問題

o 請參照如「何安裝Win10作業系統」重新安裝作業系統,詳情見 MB_OS_Installation