MSI官網提供的驅動版本經過官方的測試與驗證,確認與其他驅動版本相容,提供穩定的品質。若問題依然無法排除則建議使用晶片商提供的驅動版本,晶片商的版本相較之下會較新,亦可透過微軟自動更新,有機會可解除當前問題,提醒您,若再次安裝新的驅動前請先卸載當前應用程式再執行。

請依照以下方法進行故障排除:

 下載並更新MSI官網的驅動程式版本

 下載並更新晶片商的驅動程式版本

 使用微軟自動更新

•  下載並更新MSI官網的驅動程式版本

o 到MSI官網下載並安裝對應主機板的驅動程式

  舉例:下載並安裝MPG Z390M GAMING EDGE AC的網卡驅動程式

o 在微星官網點擊「搜索」圖標→輸入「MPG Z390M GAMING EDGE AC」→按「Enter鍵」進行搜索

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o 找到MPG Z390M GAMING EDG AC,選擇「檔案下載」

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o 點擊「驅動程式」

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o 選擇作業系統

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o 點擊並展開「LAN Driver」→找到「Intel Network Drivers」→點擊「下載圖示」

  注意:MSI驅動程式官網下載及卸載名稱如下

MSI 官網下載名稱
藍牙 Bluetooth driver
有線網卡 Intel Network Drivers
無線網卡 Intel Wifi Driver
RAID陣列 Intel Rapid Storage Technology Driver
內顯 Intel VGA Driver
音效 Realtek HD Universal Driver
晶片 Intel Chipset Driver

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o 右鍵點擊下載好的文件,選擇「解壓縮全部」

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o 選擇「解壓縮」

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o 連續點選兩下「Autorun」開始安裝

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o 選擇「安裝程式與軟體」

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o 選擇「下一步」

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o 勾選「我接受該授權合約中的條款」→選擇「下一步」

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o 選擇「下一步」

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o 選擇「安裝」

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  選擇「完成」後,請重新啟動您的電腦

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•  下載並更新晶片商的驅動程式版本

o 到Intel、AMD、英偉達官網下載並安裝最新版本驅動程式嘗試安裝舉例:到Intel官網下載並安裝I219-V網卡的最新版本驅動程式

o 選擇「乙太網絡產品」

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o 在篩選條件兩欄分別選擇「驅動程式」和「Windows10,64位元」

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o 點擊「PROWinx64.exe」

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o 選擇「我接受這份授權合約」,開始下載

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o 下載完成後,連續點選兩下「Autorun」開始安裝

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o 選擇「安裝程式與軟體」

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o 選擇「下一步」

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o 勾選「我接受該授權合約中的條款」→選擇「下一步」

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o 選擇「下一步」

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o 選擇「安裝」

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o 選擇「完成」後,請重新啟動您的電腦

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•  使用微軟自動更新

o 使用微軟自動更新

o 選擇「網路介面卡」→右鍵點擊「Intel(R) Ethernet Connection(7) I219-V」→選擇「更新驅動程式」

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o 選擇「瀏覽電腦上的驅動程式軟體」

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o 待下載安裝完成,點擊「關閉」即完成安裝

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