對於有線網路無法連線的狀況,建議先行利用微軟內建疑難排解進行偵測與修復。另請排除外部環境原因,然後確認硬體開關是否開啟及驅動是否正常。

外部環境確認

  • 請使用手機或其他電腦確認路由器是否正常工作,如手機或其他電腦同樣無法連接,建議檢查路由器硬體或重新設定後再次確認是否可以連線
  • 請更換其他網線再次確認是否可以連線

驅動程式重新安裝

請參考如何更新驅動程式