若您的筆記型電腦出現系統運行緩慢問題,請參考以下內容進行排查。
移除外接裝置
請先嘗試移除筆電上的外接裝置,例如外接硬碟、記憶卡、光碟機等設備,並確認問題是否解決。
執行Windows Update
請參考[Notebook] 如何更新Windows作業系統?,確保您的作業系統為最新版本。
更新BIOS與驅動程式
BIOS與驅動程式的更新通常包含了問題修復以及效能優化,請參考[Notebook] 如何更新BIOS? 和 [Notebook] 如何更新驅動程式?確保您的BIOS與驅動程式皆為最新版本。
限制後臺應用程式
開啟工作管理員,關閉不必要的後臺應用程式,特別是那些不斷運行並佔用資源的應用程式。
掃描病毒及惡意軟體
惡意軟體可能會偽裝成Windows應用程式於背景運行,進而消耗電腦資源,若您的電腦有安裝第三方廠商防毒軟體,建議您嘗試完整掃描所有磁碟機。
若您沒有安裝第三方廠商防毒軟體,可以使用Microsoft Defender掃描工具。
1. 於Windows搜尋「病毒和威脅防護」並點擊「開啟」。
2. 點擊「掃描選項」。
3. 選擇「Microsoft Defender防毒軟體偵測(離線掃描)」並點擊「立即掃描」。
系統會提示您即將會登出 Windows。登出之後,您的電腦必須重新開機。Microsoft Defender防病毒離線版會在修復環境中載入並對電腦執行快速掃描。完成掃描後,電腦會自動重新開機。
注意:病毒及惡意軟體種類繁雜,掃描工具無法保證一定能成功移除,建議您定期更新Windows作業系統,以確保Microsoft Defender能識別最新的惡意軟體及病毒。
執行系統診斷
開啟MSI Center,點選「功能」,選擇「系統診斷」。
在系統診斷頁面,您可以進行磁片清理與釋放記憶體,並確認硬碟健康值狀態。
磁片清理與釋放記憶體可清除不必要的暫存檔,從而令Windows的運作更加順暢。
系統還原
若問題仍然存在,請參考[Notebook] 如何透過 F3 Recovery一鍵還原至出廠系統?將系統還原至出廠狀態。
若以上排查方式仍無法解決您的問題,請聯繫MSI售後服務中心。
參考資訊與關連性文章
[Notebook] 如何更新Windows作業系統?
[Notebook] 如何更新BIOS?
[Notebook] 如何更新驅動程式?
[Notebook] 如何透過 F3 Recovery一鍵還原至出廠系統?