[Notebook] 筆記型電腦Type-C(Thunderbolt)接口無法充電該如何處理?
若您有遇到筆記型電腦的Type-C接口無法充電的問題,請參考以下方法進行排查。
確認充電狀態
當您透過Type-C(Thunderbolt)接口為筆記型電腦進行充電時,設備可以正常充電但當充電至特定電量後即會停止充電,比如:80%,此現象是電池保養相關設定導致,為正常現象,請參考[Notebook]電池無法充電,該如何處理?獲得進一步的資訊。
確認 Type-C(Thunderbolt)接口外觀以及規格
請確認Type-C接口外觀是否正常以及接口內部是否有灰塵或髒汙,若有,請先用工具將灰塵及髒汙清理乾淨後再做測試。
並不是所有Type-C接口都支援充電功能,請參考[Notebook]如何確認筆記型電腦Type-C介面支援的功能?確認筆記型電腦上的Type-C接口規格。
確認充電器功率
若您使用的是非原廠出貨搭載的充電器,比如:手機充電器、行動電源等,請確保充電器的充電最大功率輸出(瓦特數W)"等於"或"大於"筆記型電腦搭載的充電器,若未滿足上述條件則該充電器將無法為您的筆記型電腦進行充電。
針對搭配100W以上充電器(如150W、180W、280W、330W...等)的MSI筆記型電腦,請選擇最大輸出功率100W的PD行動電源作為電池的備用電源。
注意:
- 針對Type C接口支援PD 快速充電的機種,若發生無法充電/充電速率慢等問題,請確認您所使用的充電頭以及充電線材皆同時符合PD認證。
- 具有 PD認證或充電保護設計的移動電源建議列為優先選擇。
- 行動電源支持的最大輸出功率可能會有特定連線數量的限制,詳情請諮詢行動電源廠商。
移除外部集線器或擴充座
若您有使用外部集線器或擴充座,請移除此類設備,以直連的方式連接您的筆記型電腦以及充電器後再做測試。
使用其他設備交叉測試
若您使用的是非原廠出貨搭載的充電器,請使用該充電器嘗試對其他設備進行充電,若一樣無法充電,則說明該充電器可能存在異常,建議您聯繫該充電器的製造商。
若經過以上排查仍無法解決您的問題,請嘗試使用原廠出貨搭載的充電器並針對各充電埠進行測試,皆無法充電則說明充電器或筆記型電腦電池可能存在異常,請聯繫微星售後服務中心為您提供更進一步的協助。