對於無線網路Wifi與有線網路LAN無法連線的狀況,建議先行利用微軟內建疑難排解進行偵測與修復。另請排除外部環境原因,然後確認硬體開關是否開啟及驅動是否正常。

外部環境確認

  • 請使用手機或其他電腦確認路由器是否正常工作,如手機或其他電腦同樣無法連接,建議檢查路由器硬體或重新設定後再次確認是否可以連線
  • 請更換其他網線再次確認是否可以連線

無線設備開啟

請確認電腦無線網絡指示燈是否亮起

wifi connection

如指示燈未亮起,請嘗試同時按下Fn+F10鍵檢查飛航模式是否被開啟

如指示燈未亮起,請也查看Windows 控制中心,將硬體開啟

wifi connection

另若有支援SCM機台,請進入「SCM軟件」開啟硬體(如進入SCM發現無線圖標是灰色證明未開啟,點擊此圖標即可開啟)

wifi connection

驅動程式重新安裝

請參考如何更新驅動程式

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如何更新驅動程式