當筆記型電腦出現無線網路功能無法使用時,建議先檢查網路與相關設備是否正常工作後,再針對筆記型電腦進行驅動更新、相關設定的排查。
確認網路設備與狀態
請使用手機或其他電腦確認路由器、無線分享器是否正常工作,如手機或其他電腦同樣無法連接,建議聯繫您的網路服務業者並檢查路由器、無線分享器等硬體或設定。
若只有電腦無法使用無線網路,請繼續以下排查步驟:
確認電腦無線網路指示燈:
如指示燈未亮起,請檢查飛航模式是否被開啟,若飛航模式為關閉狀態,請至Windows 控制中心,將無線網路功能開啟。
如指示燈亮起,說明無線網路功能已經開啟,請繼續以下排查步驟。
還原BIOS設定
請參考[Notebook] 如何還原BIOS設定,將BIOS還原成預設值,若問題仍存在,請繼續以下排查步驟。
無線網路介面卡驅動程式重新安裝
至MSI官網下載驅動前需確認好機器型號及無線網卡型號。
驅動下載及安裝步驟:
1. 進入MSI官網後在右上角搜尋欄位輸入型號後,按Enter鍵搜尋到對應機型。
2. 點擊「Download」。
3. 選擇驅動程式,選擇對應作業系統。
4. 選擇「Wireless LAN」,點擊「下載」。
5. 解壓縮後的驅動資料夾通常都會有「setup.exe」的安裝檔,按兩下執行此檔,點擊「下一步」,直至安裝完成。
6. 安裝完成後請重新開機,並查看無線網路功能是否恢復正常。
網路重設
1. 點擊開始,打開「設定」。
2. 點擊「網路和網際網路」,選擇「進階網路設定」。
3. 點擊「網路重設」。
4. 點擊「立即重設」→點擊「是」。
更新BIOS並執行Windows Update
請參考:
確保您的BIOS與Windows套件皆為最新版本後,再次確認問題是否解決。
系統還原
如果以上排查步驟已完成但問題仍存在,建議您在備份所有個人檔案後,參考[Notebook] 如何透過 F3 Recovery一鍵還原至出廠系統?將系統還原至出廠狀態。
若您按步驟操作後仍無法排除異常,請聯絡MSI售後服務中心為您提供更進一步的協助。