當電源鈕按下時,機器完全沒有過電,風扇、指示燈等都沒有運轉,建議先參考產品手冊確認主機板的基本安裝及電源接頭是否安裝正確,再朝向CPU方面檢測如: CPU是否與主機板相容、CPU是否正確安裝、CPU供電插孔等,您亦可透過主機板放電清除BIOS資訊進行排除。接下來檢查JFP1開機線安裝,最後一步則是進行整體主機板的裸機測試,確認硬體上的配件是否正常運作。
請按照以下方式進行故障排除:
• 確認您的主機是否已正確安裝與連接-請參閱MSI官網之產品手冊(例如安裝處理器、安裝記憶體、連接前置面板、安裝顯示卡、連接電源接頭、連接電源供應器等)。
o 請至MSI官網右上方的搜尋引擎,輸入您的產品型號並按下「Enter」鍵搜尋。
o 在搜尋結果中點選「手冊」。
o 找到「手冊」欄位→Manual選單→語言選擇「Asia」→點擊「下載圖示」
o 選擇下載好的產品「手冊」檔案,然後右鍵點擊「開啟」。
o 在產品手冊首頁中找到「快速指引」,快速指引章節會提供您安裝電腦的示範圖解,亦提供部分組件的安裝示範影片供您參考。
➣ 安裝處理器示範圖
➣ 安裝記憶體示範圖
➣ 連接前置面板針腳示範圖
➣ 安裝顯示卡的示範圖
➣ 連接電源接頭的示範圖
➣ 連接電源供應器的示範圖
• 確認您的電源插頭接否接好
如下圖所示 ,同時將電源線直接插在供電墻上,不要通過轉接頭或是延長線轉接。
• 查看主機板相容性報告
確認您的主機板和CPU是否相容,可在MSI官網搜尋到對應型號的主機板,查看相容性報告中所支援的CPU型號。
o 至微星官網右上方的搜尋引擎,輸入您的產品型號並按下「Enter鍵」進行搜尋
o 點選「相容性報告」
o 選擇「CPU支援」來查詢相容的CPU型號
• 若您的CPU為相容的型號,請檢查您的CPU是否正確安裝
o Intel CPU 安裝步驟如下:
o AMD CPU 安裝步驟如下:
• 若您的CPU為正確安裝方式,請您再次檢查主機板上CPU供電和24PIN供電是否有插好
• 放電清除BIOS資訊
o 將電腦完全斷電,可透過電源供應器上的開關或是直接將電源線拔除
o 用金屬物短接CMOS跳線(JBAT1)
o 或者將主機板CMOS電池扣下等待5分鐘後裝回,再嘗試開機
• 檢查JFP1開機線跳線是否有插好或者用金屬物短接JPF1的第6PIN和第8PIN嘗試開機
• 通過裸機測試來進行下一步確認:
o 只保留CPU、CPU散熱器、一條記憶體(插在從CPU往外數第二個插槽上)、電源、顯示器
o 移除所有外接裝置,例如: USB設備、USB隨身碟、硬碟及PCI-e設備
o 嘗試開機,如果可以正常開機,那麼極有可能是其他配件造成的故障,建議將外接裝置一個一個接回,直到偵測到某個裝置造成的異常