如何處理電腦花屏/線條的問題
首先確認故障發生時電腦運行狀態（未開機，開機中，系統中等）再採取應對措施。
請依照以下方法進行故障排除：
1. 未開機：檢測硬體和組裝。若無異常，排除供電異常和組裝故障。
2. 開機中：進BIOS測試，若無故障發生，排除顯示卡硬體故障。
3. 系統中：軟體方面檢測。若發生故障，請把驅動程式更新到最新版本再測試。
• 硬體方面檢測方式：
o 檢查顯示卡供電
6Pin或8Pin電源線是否接到位。（顯示卡小電源介面有6Pin或8Pin的區分，小電源介面必須同時滿載，顯示卡才可以完全供電，正常運作）
o 檢查顯示卡組裝
確認顯示卡與PCI-E卡槽是否插好，取下顯示卡，重新安裝顯示卡嘗試能否排除故障。
o 檢查顯示器是否顯示正常。（註：如果手邊有其它顯示器可更換顯示器進行交叉測試排除故障）
o 檢查顯示卡與顯示器的影像傳輸線接觸是否良好，或更換線材進行交叉測試排除故障
o 按「DELETE」鍵進入BIOS畫面確認是否花屏。（如果開機顯示花屏，則排除系統與驅動引起的花屏問題）
• 軟體方面檢測方式：
首先須將現已安裝的驅動程式卸載，再下載更新的驅動程式版本。MSI官網提供的驅動版本經過官方的測試與驗證，確認與其他驅動版本相容，提供穩定的品質。若問題依然無法排除則建議使用晶片商提供的驅動版本，晶片商的版本相較之下會較新，亦可透過微軟自動更新，有機會可解除當前問題，提醒您，若再次安裝新的驅動前請先卸載當前應用程式再執行。
請依照以下方法進行故障排除：
• 卸載當前的驅動程式：
o 在Windows作業系統中右鍵點擊「Windows鍵」→點選「裝置管理員」
o 點擊「裝置管理員」，找到「顯示卡」
o 右擊「顯卡驅動程式」，選擇「解除安裝裝置」
o 勾選「刪除驅動」，點擊「解除安裝」即可
• 下載並更新MSI官網的驅動程式版本：
進入MSI官網下載並安裝對應的顯示卡驅動程式。 舉例：下載並安裝顯示卡GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G的驅動程式
o 右上角點擊「搜索」 圖示→輸入「GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G」→按「Enter鍵」搜索
o 選擇「GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G」，點擊「檔案下載」
o 點擊「驅動程式」
o 選擇作業系統版本。（註：請根據個人的系統版本來選擇對應的驅動）
o 選擇「NVIDIA Graphics Drivers」→點擊「下載圖示」
o 右鍵點擊下載好的驅動檔，選擇「解壓縮全部」
o 點擊「解壓縮（E）」
o 正在解壓縮，請耐心等候
o 右鍵點擊解壓完成的驅動檔，選擇「開啟」
o 點擊「OK」，然後繼續下一步
o 程式自動檢測驅動文件與系統相容性
o 點擊「同意並繼續」
o 點擊「下一步」
o 準備安裝
o 正在安裝。（註：安裝過程中會出現一到兩次黑屏現象，屬於正常現象）
o 驅動程式安裝完成
• 下載並更新晶片商的驅動程式版本
進入AMD或NVIDIA官網下載並安裝最新版本驅動程式嘗試安裝
舉例：下載並安裝NVIDIA顯示卡GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G的驅動程式
NVIDIA官網: https://www.geforce.com.tw/drivers
AMD: https://www.amd.com/zh-hant/support
o 點擊「驅動程式」，選擇「GEFORCE驅動程式」
o 選擇要更新驅動的顯示卡型號。（以GeForce RTX 2070 GAMING Z 8G為例）
o 點擊「開始搜尋」。
o 點擊最新的驅動版本。
o 點擊「下載」
o 右鍵點擊下載好的驅動文件，選擇「解壓縮全部」
o 點擊「解壓縮（E）」
o 正在解壓縮，請耐心等候
o 右鍵點擊解壓完成的驅動文件，選擇「開啟」。
o 點擊「OK」，繼續下一步
o 程式自動檢測驅動文件與系統相容性
o 點擊「同意並繼續」
o 點擊「下一步」
o 正在準備安裝中
o 正在安裝。（註：安裝過程中會出現一到兩次黑屏現象，屬於正常）
o 安裝完成
• 使用微軟系統自動更新
o 請將電腦連上網絡，在Windows作業系統中右鍵點擊「Windows鍵」→點選「裝置管理員」
o 點擊「顯示卡」
o 右鍵單擊顯示卡裝置，選擇「更新驅動程式」
o 選擇「自動搜尋更新的驅動程式軟體」
o 正在線上搜尋可安裝的驅動程式
o 驅動程式更新完成
