Answer

攝影機裝置在裝置管理員中顯示黃色感嘆號並且同時出現未知的USB設備時，請參考以下指引進行問題排除。

1. 在裝置管理員中卸載相機裝置，然後重新掃描裝置。

    a. 右鍵點擊 "未知的USB設備（要求裝置描述元失敗）"，然後選擇 "解除安裝裝置"。

    

    b. 選擇 "動作"，然後選擇 "掃描硬體變更"。

    

2. 打開Webcam Lock Switch。

    

3. 進行EC重置。

    a. 按住鍵盤上的 [Shift] 鍵的同時點擊 [關機] 來執行完全關機。

    

    b. 移除AC電源。

    c. 長壓電源按鈕超過 25 秒

    注意:系統會在按壓電源鈕的期間開機以及關機

    d. 連接 AC 電源。

    e. 重新啟動系統。

如果上述指引無效，請聯繫MSI當地服務中心。

 

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