Answer

當 MSI 筆記型電腦從現代待命 (Modern Standby) 睡眠模式喚醒後,若出現隨機性黑屏(螢幕無畫面但系統可能仍在運作),請參考以下文章排除問題。



此文章適用於所有MSI筆電產品



解決方法



請在鍵盤上同時按下 Windows鍵 + Ctrl + Shift + B 快捷鍵來強制重置系統的圖形驅動程式 (Graphics Driver)。



當系統成功接收指令,會發出一聲嗶聲,或是螢幕會出現閃爍,隨後畫面即會恢復正常。



(參考來源: Windows空白畫面故障排除)



若嘗試組合鍵後仍無法解決黑屏問題,請與微星服務中心連繫。



常見問題



Q: 這組快捷鍵是什麼?



A: Windows鍵 + Ctrl + Shift + B 是微軟 Windows 系統內建的專屬快捷鍵,主要功能是讓系統在不重新開機的情況下,直接重啟顯示卡驅動程式



Q: 為什麼會發生黑屏,且需要這樣做?



A: Windows 系統發生黑屏的原因多種多樣,常見包含Windows 處理程序停滯、顯示卡驅動程式出現問題,或是顯示輸出設定錯誤等。透過這組快捷鍵,可以強制系統重新整理顯示訊號,有效排除因驅動程式卡死所導致的黑屏。



Q: 需要在哪裡或什麼狀態下使用此組合鍵?



A: 除了從睡眠模式 (S0ix) 喚醒外,若在開機時、登入後,或是系統更新完成後遭遇黑屏現象,皆可以優先嘗試此快捷鍵來喚醒螢幕。



Q: 如何確認操作有成功執行?



A: 當同時按下這四顆按鍵後,若聽到一聲「嗶」聲,或是觀察到螢幕出現短暫的閃爍,即代表圖形驅動程式已成功被重置。



Q: 使用這組組合鍵,是否會重新啟動電腦?



A: 此組合鍵不會重新啟動整台電腦。



Q: 這組組合鍵是否有什麼限制?



A: 此組合鍵僅針對圖形驅動異常所引起的黑屏現象有效果,若遇到其他黑屏可能原因,例如硬體纜線未連接好、螢幕未通電等,這組快捷鍵將無法解決問題。若使用此組合鍵後螢幕依然保持全黑,建議長按電源鍵 25 秒來執行韌體重置,或是進入「安全模式」來更新/還原顯示卡驅動程式等其他問題排除手法。詳請可參考[問題排除] 按下電源按鈕後無法開機或螢幕黑屏。