Answer

請嘗試使用快捷鍵在鍵盤上同時按下 Windows鍵 + Ctrl + Shift + B來強制重置系統的圖形驅動程式 (Graphics Driver)。

當系統成功接收指令，應該會聽到一聲嗶聲，或是看到螢幕出現閃爍，隨後畫面即會恢復正常。

(參考來源: 疑難解答 Windows 中的空白畫面)

 

常見問題

Q1. 這組快捷鍵是什麼？

A1. Windows鍵 + Ctrl + Shift + B 是微軟 Windows 系統內建的專屬快捷鍵，主要功能是讓系統在不重新開機的情況下，直接重啟顯示卡驅動程式

 

Q2. 為什麼會發生黑屏，且需要這樣做？

A2. Windows 系統發生黑屏的原因多種多樣，常見包含Windows 處理程序停滯、顯示卡驅動程式出現問題，或是顯示輸出設定錯誤等。透過這組快捷鍵，可以強制系統重新整理顯示訊號，有效排除因驅動程式卡死所導致的黑屏。

 

Q3. 需要在哪裡或什麼狀態下使用此組合鍵？

A3. 除了從睡眠模式 (S3) 喚醒外，若在開機時、登入後，或是系統更新完成後遭遇黑屏現象，皆可以優先嘗試此快捷鍵來喚醒螢幕。

 

Q4. 如何確認操作有成功執行？

A4. 當同時按下這四顆按鍵後，若聽到一聲「嗶」聲，或是觀察到螢幕出現短暫的閃爍，即代表圖形驅動程式已成功被重置。

 

Q5. 使用這組組合鍵，是否會重新啟動電腦？

A5. 此組合鍵不會重新啟動整台電腦。

 

Q6. 這組組合鍵是否有什麼限制？

A6. 此組合鍵僅針對圖形驅動異常所引起的黑屏現象有效果，若遇到其他黑屏可能原因，例如硬體纜線未連接好、螢幕未通電等，這組快捷鍵將無法解決問題。若使用此組合鍵後螢幕依然保持全黑，建議長按電源鍵 25 秒來執行韌體重置，或是進入「安全模式」來更新/還原顯示卡驅動程式等其他問題排除手法。

若嚐試組合鍵後仍無法解決黑屏問題，請與微星服務中心連繫。