Answer

本文件包含MSI筆記型電腦搭載的燈光裝置相關問題排除指南，當RGB燈光裝置無法亮起，鍵盤顯示錯誤顏色，或有異常閃爍等問題，請依照以下說明執行問題排除。

在開始之前…

透過官網「規格」及「支援」頁面確認RGB燈光裝置控制引擎。

1.    確認RGB燈光支援:

從產品頁面找到「規格」分頁，確保鍵盤為「RGB Backlight Keyboard」或是「Per-Key RGB Backlight Keyboard」。

 

2.    RGB燈光控制引擎:

找到產品頁中的「支援」 > 「工具軟體」分頁，

i.    若可以找到SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG，參考SteelSeries 問題排除指南。

ii.    若沒有找到SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG，參考MSI Center/ Dragon Center問題排除指南。

針對 MSI Center/ MSI Dragon Center

若在MSI Center/ MSI Dragon Center鍵盤背光控制無法正常運作，請依照以下FAQ乾淨安裝MSI Center/ MSI Dragon Center。

-    MSI Center乾淨安裝指南

-    MSI Dragon Center乾淨安裝指南

針對SteelSeries Engine 3 與 SteelSeries GG

若RGB燈光裝置無法在SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG中被偵測或燈光配置設定無法正確控制，請依照以下步驟重新安裝MSI官網上的SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG。

基本問題排除: 

1.    乾淨移除SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG。

i.    在「程式與功能」中雙擊SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG 移除程式。

ii.    依照畫面指引移除程式並重新啟動系統。

2.    重新安裝SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG。

i.    從MSI官網產品頁面中的「工具軟體」分頁下載最新版SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG並解壓縮檔案至指定目錄。

ii.    執行SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG安裝檔並依照畫面指引完成安裝程序，然後重啟系統。