保固與送修流程 - 建議包裝範例
- 合適的包裝素材
- 常見產品包裝方式
- 不合適的包裝範例
- 常用連結
合適的包裝素材
您準備好送修產品到MSI維修中心了嗎？為避免送修使用不正確的包裝方式造成機台在運輸過程中的損傷， 請參考以下合適的包裝素材及包裝範例，避免被拒收及降低送修機台損傷及不必要的糾紛。
請盡可能使用購買時原始包裝，完善包裝於堅固的紙箱當中，如原始包裝已經丟棄， 建議您需準備堅固的紙箱並使用以下素材，避免運送過程中發生破損。
包材類型: 瓦楞紙箱
功用: 挑選避免太過薄或過軟的外箱且每面堅固無破損，預防貨運過程擠壓中造成變形。
包材類型: 氣泡布
功用: 能給予足夠的緩衝和表面保護，適用包紮易碎或不耐衝擊的物品。
包材類型: 保麗龍
功用: 可避免因震動而傷害產品的內部結構，可強化寄送物品與地面或與其他貨物接觸所造成的衝擊。
包材類型: 蜂窩紙
功用: 能承受高強度的拉力，使其具備不易斷且能充分延展的特色，完整張開的蜂巢結構，緩衝保護力佳。
包材類型: 發泡袋
功用: 容易使用的包裝素材，無需使用任何發泡設備只需簡單的步驟可輕鬆為寄送物品提供絶佳保護效果。
包材類型: 泡泡粒
功用: 每個形狀顆粒之間都是相互緊扣，避免產品在運輸過程中因移位而造成的破損，是很好的緩充包材。
包材類型: 珍珠泡棉
功用: 又稱為EPE，克服普通發泡物質的易碎、變形、回復性差的缺點，使用上防震動耐衝擊，保護力強。
建議包裝範例
請盡可能使用購買時原始包裝，完善包裝於堅固的紙箱當中，
如原始包裝已經丟棄， 需準備堅固的外箱與足夠的緩衝材並參考以下步驟及圖例進行包裝。
包裝步驟-1: 將填充物舖滿紙箱底部。
將機器捆2~3圈氣泡袋後放入紙箱中央並使用填充物將周圍填滿。
蓋上CPU插槽蓋(紅框箭頭處)後使用靜電袋包裝。
將機器捆2~3圈氣泡袋後放入紙箱中央。
將機器用氣泡袋或是緩衝材料妥善包裝，保護產品避免刮傷。
使用其他填充包材或柔軟物將箱內多餘的空間用包材填滿，使機器不會搖晃。
底座或支架等配件用氣泡袋或是緩衝材料妥善包裝，避免配件受損。
將機器用氣泡袋或是柔軟物(3~4公分厚)妥善包裝，避免產品受損。
水冷排風扇、水冷頭風扇和幫浦使用氣泡袋或是緩衝材料妥善包裝並放入紙箱中央且內部空間填滿，使送修品不會搖晃。
使用填充包材或柔軟物將箱內多餘的空間用包材填滿及機器上方鋪滿填充物，使機器不會晃動與壓傷。
使用寬版膠帶於紅框處封箱。
使用寬版膠帶於紅框處封箱。
不合適的包裝範例
未使用適當包材做緩衝區隔外箱軟爛與不堅固的紙箱，運送過程中會造成擠壓變形， 易損壞機台。
使用過小紙箱，周圍無剩餘空間可塞入緩衝包材，易損壞機台。
產品因意外，濫用，災難，使用不當（包括不遵守說明或警告），維護不當，包裝不當，疏忽，誤用，操作人員錯誤而損壞；
重貼、偽造變造產品序號條碼，或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者，無論產品是保修內還是保修外，MSI的保修均不適用
錯誤包裝: 快遞包裝袋對送修產品沒有任何保護請勿使用。
錯誤包裝: 封箱未使用膠帶。
使用寬版膠帶於紅框處封箱 機台未使用氣泡袋保護及緩衝包材。
機台未使用氣泡袋保護及周圍未填滿緩衝材。
紙箱太小且無使用靜電袋包裝及填充物。
送修產品未填滿填充物。
未使用靜電袋包裝。
送修產品未填滿填充物。
底部緩衝材不足。
紙箱太小，四周圍無剩餘空間可塞入緩衝材。
送修產品未填滿填充物。
紙箱太小，四周圍無剩餘空間可塞入緩衝材。
螢幕及其他配件支架未使用氣泡袋或柔軟物包裝。
送修產品未填滿填充物。
送修產品未填滿填充物，螢幕容易因碰撞破裂。
底部緩衝材不足。
未使用氣泡袋或柔軟物包裝及未填滿填充物。
常用連結
產品保固條例
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產品售後服務收費標準
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如何送修產品？
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如何查詢維修狀態？
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