筆記型電腦相機無法使用該如何處理?

[Notebook] 電腦相機無法使用該如何處理？

July 16,2024

電腦相機打不開或相機無法使用時，請參考以下方法解決問題。

電腦開機進入系統桌面後，請同時按鍵盤上的「FN鍵」和「F6鍵」或「FN鍵」和「F4鍵」以開啟相機，如下圖例所示。

注意：快捷鍵開啟相機的方式可能因機種而異，請參考鍵盤上的圖示或使用手冊來開啟相機。

通過快捷鍵開啟相機時，桌面會出現相機開啟圖示，如下所示。

特定型號的微星筆電支援實體相機開關，請查看您的型號是否有此開關，並將其開啟後確認相機是否可以正常工作。

應用程式無法使用相機可能是因為沒有存取電腦相機的許可權，請依以下步驟提供應用程式存取許可權：

1. 點擊「Windows Logo」→「設定」。

2. 點擊「隱私權和安全性」。

3. 點擊相機，於「攝影機存取權」點擊開啟。

4. 如果想要設定個別軟體使用相機，請開啟「允許應用程式存取您的相機」。

打開軟體訪問選項後，頁面往下滾動即可看到需要存取相機的應用程式。

隨著筆記型電腦安全性的提升，所有嘗試使用攝影機功能的軟體（例如微軟相機、Tobii Aware等）都需要經過使用者的授權批准，尤其是在安裝第三方廠商防毒軟體（例如：Norton 360）的情況下。請參考[產品資訊] 相機授權設定在Norton中開啟相機存取權限。

若相機裝置在裝置管理員中顯示黃色驚嘆號並且無法正常運作，請參考以下步驟操作。

在裝置管理員中解除安裝相機裝置，然後點擊重新掃描裝置。

1. 右鍵點擊「未知USB設備（要求裝置描述元失敗）」，然後選擇「解除安裝裝置」。

2. 選擇「動作」，然後選擇「掃描硬體變更」。

若以上方法仍不能解決您的問題，請參考[Notebook] 如何更新BIOS？，將BIOS更新至最新版本後再確認問題是否排除。

如果以上方法未能解決問題，請參考[Notebook] 如何透過 F3 Recovery一鍵還原至出廠系統？，將系統還原至出廠狀態。

若經過以上內容仍無法排除異常，請聯絡MSI售後服務中心為您提供更進一步的協助。