[Notebook] 鍵盤、RGB燈光裝置異常該如何處理
當您遇到RGB 燈光裝置無法亮起，鍵盤顯示錯誤顏色，或有異常閃爍等問題，請依照以下說明執行問題排除。
確認RGB燈光支援與控制引擎
1. 確認RGB燈光支援
1-1進入微星官網點擊右上角「放大鏡」圖示，然後搜尋機種名，以「GS66 12UGS」為例，按「Enter鍵」進行搜尋。
1-2找出要查找的機種，點擊「Specification」。
1-3查找產品鍵盤規格，確保鍵盤為「RGB Backlight Keyboard」或是「Per-Key RGB Backlight Keyboard」。
若規格欄位顯示非以上兩種鍵盤，則代表鍵盤不支援RGB背光。
2. 確認RGB燈光控制引擎
2-1 點擊產品頁中的「支援」頁面。
2-2選擇機型。
2-3選擇「工具軟體」，然後子選項選擇作業系統。
2-4在此分頁內查看是否有SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG。
• 若可以找到SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG，參考 SteelSeries問題排除指南。
• 若沒有找到 SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG，參考MSI Center/ Dragon Center問題排除指南。
MSI Center/ Dragon Center問題排除指南
若MSI Center/ MSI Dragon Center鍵盤背光控制無法正常運作，請依照以下文章乾淨安裝 MSI Center/ MSI Dragon Center後再次嘗試。
[操作說明] 如何乾淨安裝MSI Dragon Center/Creator Center (UWP)
SteelSeries問題排除指南
若 RGB 燈光裝置無法在SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG中被偵測或燈光配置設定無法正確控制，請依照以下步驟重新安裝 MSI 官網上的 SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG。
基本問題排除
1. 乾淨移除 SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG。
1-1在「程式和功能」中按兩下 SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG 移除程式。
1-2依照畫面指引移除程式並重新開機系統。
2. 重新安裝SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG
2-1從 MSI 官網產品頁面中的「工具軟體」分頁下載最新版 SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG 並解壓縮檔案至指定目錄。
2-2執行 SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG 安裝檔並依照畫面指引完成安裝程式，然後重啟系統。
針對支援 SteelSeries Engine 3 的筆電，若要避免軟體被自動更新至 SteelSeries GG，請繼續執行以下步驟 ：
1. 關閉自動更新選項。
2. 開啟 SteelSeries Engine 3 移除乙太網路或關閉 Wi-Fi 以斷開網路連接。
3. 開啟 SteelSeries Engine 3，點擊右上角「設定」圖示，然後選擇「設定」。
4. 在「軟體更新」，選擇「下載更新前詢問」以避免軟體自動更新。
5. 選擇「關閉工作列通知」核取方塊，並點選「儲存」套用變更。
進階問題排除
在極少數情況下，若 RGB 燈光裝置未正確匹配且無法在 SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG 中被偵測，依照以下步驟重新初始化 SteelSeries 鍵盤裝置。
1. 依照基本問題排除步驟1 移除 SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG。
2. 至裝置管理員，展開「鍵盤」裝置。
3. 右鍵點擊「SteelSeries PS/2 keyboard」，並選擇「解除安裝裝置」。
4. 選擇「嘗試移除這個裝置的驅動程式」核取方塊，並點選「卸載」。
5. 依照基本問題排除步驟2 重新安裝SteelSeries Engine 3/ SteelSeries GG。
若以上排查方式仍無法解決您的問題，請聯繫MSI售後服務中心。
